Với quyết tâm và nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức cùng với sự đồng hành, hưởng ứng của các cá nhân, tổ chức, công tác CCHC xã Thạch Trung năm 2023 đã đạt được những kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
- Trên cơ sở các kế hoạch về CCHC, UBND xã đã ban hành nhiều văn bản khác chỉ đạo, đôn đốc thực hiện công tác CCHC năm 2023, hoặc thông qua các cuộc giao ban, hội họp quán triệt các biện pháp, chương trình cụ thể để đẩy mạnh công tác CCHC, đặc biệt là cải cách TTHC, cải cách chế độ công vụ, việc thực hiện kỷ luật kỷ cương hành chính của CBCC; đề cao trách nhiệm lãnh đạo, chỉ đạo của người đứng đầu trong triển khai thực hiện công tác CCHC.
- Thường xuyên thực hiện tự kiểm tra CCHC thông qua việc theo dõi, chấn chỉnh giờ giấc làm việc của CBCC và tổ chức các cuộc kiểm tra đột xuất việc thực hiện kỷ luật kỷ cương hành chính của đội ngũ cán bộ, công chức. Qua các cuộc tự kiểm tra, chất lượng công tác CCHC cũng như hoạt động công vụ ngày càng nâng lên.
- Tuyên truyền các kế hoạch, văn bản chỉ đạo cải cách hành chính trên hệ thống truyền thanh; xây dựng chuyên mục cải cách hành chính, đăng tải các tin bài tuyên truyền, địa chỉ tiếp nhận phản ánh kiến nghị trên Trang thông tin điện tử của xã. Tuyên truyền trực quan bằng hệ thống pano, bảng biểu tại trụ sở UBND và các điểm công cộng.
- Tiếp tục tuyên truyền giải quyết TTHC trên môi trường điện tử thông qua hoạt động của Tổ hỗ trợ dịch vụ công lưu động và hướng dẫn trực tiếp của cán bộ công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Ngay sau các cuộc kiểm tra của Đoàn Thành phố, UBND xã đã kịp thời ban hành văn bản chỉ đạo khắc phục các tồn tại, hạn chế và quán triệt, đôn đốc cán bộ, công chức, các bộ phận chuyên môn nghiêm túc thực hiện. Đến nay, cơ bản các tồn tại hạn chế đã được khắc phục, kết quả thể hiện tại các báo cáo: số 06/BC-UBND ngày 02/02/2023 và số 89/BC-UBND ngày 04/8/2023 của UBND xã.
- Xây dựng và ban hành kế hoạch hoạt động công tác tư pháp năm 2023, trong đó có nội dung rà soát, hệ thống hóa VBQPPL của địa phương. Năm 2023, UBND xã không được giao ban hành VBQPPL.
- Tổ chức 02 hội nghị tuyên truyền: về Luật Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, tuyên truyền phòng chống đuối nước ở trẻ em; lồng ghép tại các cuộc họp, hội nghị để tuyên truyền, phổ biến qua hệ thống truyền thanh việc thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, các quy định mới về mức lương cơ sở mới đối với cán bộ, công chức, viên chức; Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Nghị định số 29/2023/NĐ-CP ngày 30/6/2023 của Chính phủ về tinh giản biên chế …
- Công tác góp ý VBQPPL: Tổ chức các hội nghị góp ý Dự thảo Luật Đất đai sửa đổi. Ngoài ra, đã thực hiện góp ý đầy đủ bằng văn bản đối với Dự thảo Nghị quyết của Hội đồng nhân dân tỉnh quy định số lượng, chức danh, chế độ chính sách đối với cán bộ không chuyên trách cấp xã, dự thảo sửa đổi bổ sung bộ tiêu chí đánh giá, chấm điểm CCHC và một số VBQPPL khác.
- Hoàn thành 100% công tác số hóa hộ tịch.
4.2. Cải cách thủ tục hành chính gắn với thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông
- Thường xuyên cập nhật các thủ tục hành chính mới ban hành hoặc được sửa đổi, bổ sung; thực hiện niêm yết 100% số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã. Đến nay, có 200 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã và liên thông, trong đó: số TTHC do Trung ương quy định: 23 TTHC của Bộ Quốc phòng; số TTHC do UBND tỉnh Hà Tĩnh quy định 177 TTHC.
- Thực hiện nghiêm túc quyết định số 317/QĐ-UBND ngày 14/02/2022 của UBND Thành phố về công khai xin lỗi. Từ đầu năm đến nay, không có trường hợp nào phải thực hiện công khai xin lỗi do gây khó khăn, phiền hà hoặc chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính.
- Niêm yết công khai các địa chỉ phản ánh, kiến nghị và đường dây nóng. Đến nay, không có phản ánh, kiến nghị của công dân, tổ chức về quy định hành chính, hành vi hành chính.
- Tổ chức lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính, đến nay đã tiếp nhận 1.574 phiếu đánh giá (bao gồm cả phiếu giấy và phiếu điện tử), qua kiểm tra, tổng hợp phiếu, tất cả người dân, tổ chức đều hài lòng với sự phục vụ của UBND xã, không có phiếu đánh giá không hài lòng.
- Kết quả giải quyết TTHC tính đến ngày 17/11/2023: Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 1.606, trong đó: Số hồ sơ đã giải quyết: 1.602 (trong đó: số hồ sơ giải quyết đúng hạn: 1.602; số hồ sơ giải quyết quá hạn: 0); Số hồ sơ đang giải quyết: 04 (trong đó: số hồ sơ chưa đến hạn: 04; số hồ sơ đã quá hạn: 0).
- Việc cập nhật, công khai phí, lệ phí tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; công tác quản lý phí, lệ phí đã được thực hiện theo đúng quy định.
4.3. Cải cách tổ chức bộ máy hành chính
- Hoàn thành sắp xếp, bố trí CBCC theo quy định tại Quyết định số 19/2021/QĐ-UBND của UBND tỉnh (đội ngũ CBCC hiện có 20 đồng chí). Ban hành Quyết định phân công lại nhiệm vụ cán bộ, công chức UBND.
- Tình hình quản lý biên chế của đơn vị: cán bộ công chức xã đã được phân công nhiệm vụ trên cơ sở chức danh được tuyển dụng. UBND xã quản lý và thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách đối với cán bộ, công chức xã.
- Tiếp tục quán triệt thực hiện Quy chế làm việc của UBND xã nhiệm kỳ 2021-2026 trong đội ngũ cán bộ công chức, cán bộ không chuyên trách cấp xã; thực hiện nghiêm túc Quy chế phối hợp giữa HĐND, UBND và UBMTTQ, đảm bảo công tác phối kết hợp trong thực hiện các nhiệm vụ chung của địa phương. Ban hành, tổ chức thực hiện quy chế dân chủ cơ sở và dân vận chính quyền tại đơn vị; Ban hành Quy chế chi tiêu nội bộ năm 2023, thực hiện tốt việc công khai trong mua sắm, xây dựng cơ sở vật chất; công tác bố trí, phân công nhiệm vụ, thực hiện chế độ cho cán bộ công chức…
4.4. Cải cách chế độ công vụ
- 100% cán bộ công chức xã ký cam kết và thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính theo tinh thần Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 của Thủ tướng chính phủ và Quyết định số 52/2017/QĐ-UBND ngày 22/11/2017 của UBND tỉnh. Tổ chức thực hiện nghiêm túc quy chế văn hóa công vụ, nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức tận tụy phục vụ nhân dân.
- Ban hành kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng CBCC và hỗ trợ, tạo điều kiện để cán bộ, công chức tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ lý luận, chuyên môn nghiệp vụ. Hiện có 02 đồng chí đang tham gia khóa học trung cấp lý luận chính trị, 02 đồng chí đang học Đại học chuyên ngành, 03 đồng chí đã hoàn thành chương trình bồi dưỡng ngạch chuyên viên. Năm 2023, UBND xã phối hợp và tổ chức 03 lớp tập huấn cho CBCC xã, CB thôn về lập hồ sơ lưu trữ điện tử, chuyển đổi số, thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
- Cập nhật đầy đủ, kịp thời thông tin cán bộ, công chức vào phần mềm quản lý cán bộ, công chức của tỉnh.
4.5. Cải cách tài chính công
- Về thực hiện cơ chế tự chủ tại đơn vị: UBND xã đã ban hành và triển khai thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm về tài chính và Quy chế chi tiêu nội bộ năm 2023. Trên cơ sở đó, tất cả các hoạt động liên quan đến tài chính của cơ quan đều thực hiện một cách đồng bộ, công khai, dân chủ.
- Việc quyết toán và công khai số liệu quyết toán thu - chi ngân sách nhà nước, công khai tài chính: đúng thời gian quy định, thực hiện công khai bằng các hình thức niêm yết văn bản công khai, đăng tải trên Trang thông tin điện tử và thông qua các cuộc họp, hội nghị tại UBND xã.
- Đến thời điểm này, thu ngân sách năm 2023 đạt 172,5 tỷ đồng, đạt 324,2% kế hoạch thành phố giao và 99,2% Nghị quyết HĐND xã giao.
4.6. Xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số
4.6.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của đơn vị
- Tiếp tục tập trung thực hiện các nội dung phát triển chính quyền số tại Quyết định số 2853/QĐ-UBND ngày 11/8/2021 và Quyết định số 2878/QĐ-UBND ngày 07/11/2023 (thay thế Quyết định số 2853) của UBND tỉnh. Tăng cường tuyên truyền thực hiện chuyển đổi số trong các hoạt động giao dịch và trên tất cả các lĩnh vực. Tổ chức phát động đợt cao điểm thực hiện DVC trực tuyến trên địa bàn toàn xã, phân công cán bộ phụ trách các thôn, phối hợp Tổ chuyển đổi số cộng đồng hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản và thực hiện DVC trực tuyến.
- Trang thông tin điện tử xã được vận hành theo đúng quy định, tin bài tại các chuyên mục được cập nhật thường xuyên, đầy đủ, kịp thời.
- Triển khai thực hiện có hiệu quả việc sử dụng hộp thư điện tử, phần mềm gửi nhận văn bản, hồ sơ công việc … Đến nay, có 369 văn bản ban hành được tác nghiệp trên môi trường điện tử và ký số, đạt tỷ lệ 100% (trừ các văn bản mật).
- Việc ứng dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến: 100% số TTHC được triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình theo Quyết định của UBND tỉnh. Đến nay, số hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến là 1335/1535 hồ sơ thực tế, đạt tỷ lệ 87%; trong đó số hồ sơ DVC toàn trình đạt 1071/1125 hồ sơ, tỷ lệ 95,2%. Có 540 hồ sơ được thanh toán trực tuyến qua hệ thống DVC.
4.6.2. Áp dụng ISO 9001 trong hoạt động của đơn vị
Ban hành và tổ chức thực hiện kế hoạch duy trì, cải tiến và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 trong hoạt động của UBND xã năm 2023. Ban hành quyết định và khung kế hoạch thực hiện mục tiêu chất lượng năm 2023 thuộc HTQLCL, tổ chức quán triệt cán bộ, công chức thực hiện. Ban hành sửa đổi bổ sung hệ thống tài liệu quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Tiếp tục tổ chức thực hiện nghiêm túc các quy trình nội bộ đã ban hành. Hiện xã đang thực hiện 12 quy trình nội bộ.
5. Đánh giá chung những ưu điểm và tồn tại hạn chế:
Công tác chỉ đạo điều hành thực hiện CCHC được Cấp ủy, chính quyền xã quan tâm chỉ đạo sâu sát; Công tác tuyên truyền CCHC được tăng cường; việc chấn chỉnh, khắc phục các tồn tại hạn chế trong công tác CCHC được tập trung; Việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức được thực hiện theo đúng kế hoạch. Đội ngũ cán bộ, công chức xã đều đạt chuẩn, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; chấp hành tốt kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công vụ.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC xã Thạch Trung vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: Trong cải cách TTHC, đặc biệt trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến, dù đã được tuyên truyền, hướng dẫn, một bộ phận người dân vẫn chưa chủ động trong việc nộp hồ sơ trực tuyến. Trong hoạt động công vụ, một số cán bộ công chức chưa thực sự tập trung, dẫn đến hiệu quả thực hiện một số nhiệm vụ chưa cao.
Năm 2024, dưới sự chỉ đạo của Thành ủy, UBND Thành phố và Đảng ủy xã, UBND xã tiếp tục chỉ đạo cán bộ, công chức phát huy những kết quả đã đạt được, tập trung khắc phục triệt để các tồn tại, hạn chế, phấn đấu hoàn thành xuất sắc các nội dung, chỉ tiêu, nhiệm vụ CCHC năm 2024./.